Términos y Condiciones

1. Identificación del titular del servicio

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el responsable del sitio web www.jovempa.org y de la contratación de inscripciones a eventos a través de esta plataforma es:

  • Titular: FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE JÓVENES EMPRESARIOS DE LA PROVINCIA DE ALICANTE (en adelante, JOVEMPA)
  • CIF: G54544341
  • Domicilio: C/ Orense, 10, 03003, Alicante (España)
  • Teléfono de contacto: 965 573 318
  • Correo electrónico: jovempa@jovempa.org

Las presentes condiciones regulan específicamente la contratación online y el pago de inscripciones a eventos, jornadas, cursos y actividades organizadas o gestionadas por JOVEMPA a través de su página web.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre JOVEMPA y las personas físicas o jurídicas (en adelante, el usuario o el asistente) que formalicen la inscripción y el pago online de eventos publicados en www.jovempa.org.

Las presentes condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el sitio web, que el usuario declara conocer y aceptar en el momento de la contratación.

3. Herramientas de contratación utilizadas (MEC y WooCommerce)

  • La publicación y gestión del calendario de eventos se realiza mediante una herramienta específica de gestión de eventos (actualmente, el plugin Modern Events Calendar – MEC, en adelante, MEC).
  • La formalización del pago se realiza a través del sistema de comercio electrónico basado en WooCommerce, utilizado exclusivamente como pasarela de pago (TPV virtual) para cobrar las inscripciones.

El uso de estas herramientas es de carácter interno y técnico; en todo caso, el contrato de inscripción se entiende siempre celebrado entre el usuario y JOVEMPA, con independencia de las soluciones tecnológicas utilizadas.

4. Aceptación de las condiciones

La contratación de una inscripción a cualquier evento mediante la web implica que el usuario:

  1. Ha leído y comprende el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación.
  2. Acepta expresamente las mismas sin reservas.
  3. Declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar, ya sea a título personal o en representación de una empresa o entidad.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de completar el proceso de inscripción y pago online.

5. Perfil del usuario y requisitos de contratación

  • Pueden contratar los servicios aquellas personas físicas mayores de 18 años y las personas jurídicas debidamente representadas.
  • Algunos eventos podrán estar restringidos o tener condiciones específicas (por ejemplo, exclusivos para empresas asociadas a JOVEMPA, determinados sectores, o rangos de edad). Estas particularidades se detallarán en la ficha de cada evento y formarán parte integrante del contrato.
  • El usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de inscripción son verdaderos, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados.

6. Información de los eventos

En la ficha de cada evento se mostrará, con carácter general:

  • Título y descripción del evento.
  • Fecha, horario y lugar (o modalidad online).
  • Precio de la inscripción y, en su caso, beneficios especiales para asociados.
  • Número de plazas disponibles y posibles requisitos de acceso.
  • Plazo límite de inscripción, si lo hubiera.
  • Condiciones específicas de cancelación o modificación, en su caso.

La información mostrada en la ficha del evento forma parte de las presentes condiciones a efectos de la contratación concreta de dicho evento.

7. Proceso de inscripción y contratación

El proceso de inscripción y pago online se desarrolla en varios pasos:

  1. Selección del evento
    El usuario accede a la sección de agenda o eventos, consulta la ficha del evento de su interés y pulsa el botón de inscripción o compra.
  2. Formulario de inscripción
    • El sistema solicitará los datos necesarios (nombre, apellidos, empresa, NIF/CIF, correo electrónico, teléfono, etc.).
    • En caso de inscripción en nombre de una empresa, el usuario declara contar con las facultades de representación necesarias.
  3. Resumen del pedido
    Antes del pago se mostrará un resumen: evento, fecha, número de plazas, precio total, posibles descuentos aplicables y, en su caso, impuestos y/o gastos adicionales.
    El usuario debe revisar esta información y, si está conforme, continuar con el pago.
  4. Aceptación de textos legales
    Para continuar, el usuario deberá marcar las casillas de aceptación de:
    • Las presentes Condiciones de Contratación.
    • El Aviso Legal y la Política de Privacidad.
  5. Pago mediante pasarela (TPV virtual)
    El sistema redirigirá al usuario al entorno de pago seguro gestionado a través de WooCommerce y el TPV virtual de la entidad financiera colaboradora, donde se introducirán los datos de la tarjeta u otro medio de pago habilitado.
  6. Confirmación del pago e inscripción
    • Una vez que la entidad de pago confirme la operación, la web mostrará un mensaje de confirmación.
    • El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada, que contendrá los datos esenciales de la inscripción.
    • El contrato se considera perfeccionado cuando el pago ha sido correctamente autorizado y JOVEMPA emite la confirmación de inscripción.

En caso de error en los datos facilitados, el usuario deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través del correo: jovempa@jovempa.org.

8. Precio, impuestos y gastos adicionales

  • Los precios de las inscripciones se muestran, con carácter general, en euros (EUR).
  • Salvo indicación expresa en la ficha del evento, los precios se entienden con los impuestos aplicables incluidos, conforme a la normativa vigente.
  • En caso de existir gastos adicionales (por ejemplo, comisiones de gestión, suplementos u otros conceptos), se indicarán de forma clara y desglosada antes de la confirmación del pago.
  • JOVEMPA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicará al usuario el precio vigente en el momento de confirmar su inscripción y formalizar el pago.

9. Medios de pago y seguridad

9.1. Medios de pago admitidos
El pago de las inscripciones se realizará mediante tarjeta bancaria de crédito o débito u otros medios que puedan habilitarse a través del TPV virtual de la entidad financiera correspondiente.

9.2. Pasarela de pago (TPV)

  • El pago se procesa a través de una pasarela segura (TPV virtual) gestionada por una entidad financiera o proveedor de servicios de pago.
  • JOVEMPA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del usuario; dichos datos son tratados directamente por la pasarela de pago.

9.3. Seguridad de las transacciones

  • El sitio web utiliza, en su caso, protocolos de seguridad (como SSL/TLS) para cifrar las comunicaciones.
  • El usuario debe verificar que se encuentra en un entorno seguro (por ejemplo, presencia de “https://” y/o icono de candado en el navegador) antes de introducir sus datos de pago.

En caso de rechazo del pago por parte de la entidad financiera, la inscripción no se considerará realizada.

10. Confirmación de la inscripción y facturación

  • Una vez realizado el pago con éxito, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que servirá como justificante de la inscripción.
  • Cuando proceda, se emitirá la factura correspondiente con los datos facilitados por el usuario.
  • Si el usuario necesita una factura a nombre de una empresa o con datos específicos, deberá indicarlo en el formulario de inscripción o solicitándolo por correo electrónico a jovempa@jovempa.org indicando claramente los datos fiscales.

11. Cambios de titular, sustituciones y asistencia al evento

  • JOVEMPA podrá permitir, si así se indica en la ficha del evento o se comunica expresamente, el cambio de nombre del asistente (cesión de la plaza a otra persona) siempre que se solicite con antelación razonable y sea organizativamente posible.
  • La no asistencia al evento por parte del usuario sin comunicación previa no dará derecho, salvo que se indique lo contrario, a devolución de importes ni a cambio por otros eventos.

Las condiciones específicas de sustitución, cambio de nombre o asistencia se podrán detallar en cada evento.

12. Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento

12.1. Derecho de desistimiento
Con carácter general, para las inscripciones a eventos que tengan fecha o periodo de celebración específicos, y que se consideren servicios relacionados con actividades de esparcimiento, formación o similares, puede resultar de aplicación la excepción al derecho de desistimiento prevista en el artículo 103 letra l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Esto significa que, en dichos casos, el usuario no dispondrá del plazo general de 14 días para desistir del contrato sin motivo, siempre que así se le haya informado de forma clara antes de la contratación.

12.2. Política general de cancelaciones y devoluciones
Salvo que en la ficha del evento se indique expresamente otra cosa:

  • Una vez realizado el pago, la inscripción se considera firme y no reembolsable, salvo:
    • Cancelación del evento por parte de JOVEMPA.
    • Modificación sustancial de las condiciones del evento (fecha, lugar, contenido) que impida razonablemente la asistencia del usuario.
  • En caso de cancelación del evento por JOVEMPA:
    • Se ofrecerá al usuario la devolución del importe abonado o, cuando sea posible, la opción de aplicar el importe a otro evento similar organizado por JOVEMPA.
  • JOVEMPA gestionará las devoluciones utilizando, preferentemente, el mismo medio de pago empleado en la compra.

12.3. Solicitudes de cancelación por parte del usuario
Si el usuario desea cancelar su inscripción por motivos personales, deberá comunicarlo a JOVEMPA en la mayor brevedad posible. La organización podrá, de manera excepcional y discrecional, ofrecer alternativas (cambio de titular, traslado de la inscripción a otro evento, etc.), sin que exista obligación legal de hacerlo salvo que así se haya establecido en las condiciones particulares de ese evento.

13. Modificación o cancelación del evento por parte de JOVEMPA

JOVEMPA se reserva el derecho a:

  • Modificar la fecha, horario, ponentes o programa del evento por causas justificadas (disponibilidad de ponentes, problemas logísticos, fuerza mayor, etc.).
  • Cancelar el evento cuando concurran circunstancias que lo hagan necesario (falta de aforo mínimo, causas organizativas o de fuerza mayor).

En estos casos:

  • Se informará a los usuarios inscritos a través del correo electrónico facilitado.
  • Se ofrecerán las opciones de devolución del importe o cambio a otra edición o evento, según proceda y se comunique en cada caso.

14. Responsabilidad de JOVEMPA

  • JOVEMPA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que los eventos se desarrollen conforme a lo anunciado, si bien no puede garantizar aspectos ajenos a su control (fallos técnicos, indisponibilidad de ponentes por causas de fuerza mayor, etc.).
  • JOVEMPA no será responsable de:
    • Errores u omisiones en los datos facilitados por el usuario durante el proceso de inscripción.
    • La imposibilidad de asistencia del usuario por causas personales o profesionales.
    • La pérdida del acceso a la información de confirmación por problemas en el correo electrónico del usuario (buzón lleno, filtros de spam, errores de escritura, etc.).

En ningún caso JOVEMPA responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio derivados de la cancelación de un evento, más allá de la devolución, en su caso, de los importes abonados conforme a estas condiciones.

15. Uso de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de inscripción se regirá por la Política de Privacidad de JOVEMPA, accesible en el sitio web. Jovempa

A título informativo:

  • Los datos se utilizarán, entre otras finalidades legítimas, para:
    • Gestionar la inscripción y participación del usuario en el evento.
    • Emitir facturas y justificantes de pago.
    • Enviar comunicaciones relacionadas con el evento y, en su caso, con otras actividades de JOVEMPA cuando exista base jurídica para ello.
  • El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los términos previstos en la normativa de protección de datos, a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.

16. Propiedad intelectual e industrial

  • Los contenidos, materiales formativos, presentaciones, documentación y, en general, cualquier material facilitado en el marco de los eventos organizados por JOVEMPA están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
  • Salvo autorización expresa, el usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, comunicar públicamente, grabar o transformar dichos contenidos, más allá del uso estrictamente personal ligado a la asistencia al evento.

17. Reclamaciones, quejas y atención al usuario

El usuario puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con la inscripción y el pago de eventos a través de:

  • Correo electrónico: jovempa@jovempa.org
  • Teléfono: 965 573 318
  • Dirección postal: C/ Orense, 10, 03003, Alicante (España)

Asimismo, cuando tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los organismos públicos de consumo y demás entidades de resolución alternativa de litigios que estime oportunas, de acuerdo con la normativa vigente.

18. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha cláusula se considerará excluida sin que ello afecte a la validez del resto de condiciones, que permanecerán en pleno vigor.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por el Derecho español, en particular por la normativa en materia de servicios de la sociedad de la información, contratación electrónica y defensa de consumidores y usuarios.

  • Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio.
  • En el resto de supuestos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.